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我們所出售的產(chǎn)品均按品牌廠家規(guī)定的售后年限執(zhí)行，我們的售后的產(chǎn)品均發(fā)回廠家售后中心，我們本身沒(méi)售后與維修，如果有產(chǎn)品需要售后維修，請(qǐng)告知以下信息: 產(chǎn)品型號(hào)與機(jī)身編碼 故障原因 返回的地址與聯(lián)系人，電話 |
JBL與CROWN等哈曼產(chǎn)品質(zhì)保一年，SHURE質(zhì)保二年，BOSE質(zhì)保各個(gè)品牌質(zhì)保期是不一樣，具體按廠家規(guī)定執(zhí)行。 質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，如過(guò)保的情況會(huì)根據(jù)維修情況收取零配件的費(fèi)用； 我司售后客服會(huì)及時(shí)跟進(jìn)反饋情況，如以已修好，會(huì)通知直接返回客戶地址； 如過(guò)保或因客戶操作不當(dāng)造成的，需要根據(jù)維修的費(fèi)用收取維修費(fèi)，直接給售后中心。 |
退換類別 | 具體描述 | 是否支持3天（含）內(nèi)退貨 | 是否支持7天（含）內(nèi)換貨 | 是否收取返回運(yùn)費(fèi) | 備注 |
功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題 | 經(jīng)由廠家指定或售后中心檢測(cè)確認(rèn)，或經(jīng)售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問(wèn)題 | 是 | 是 | 否 | 請(qǐng)聯(lián)系銷售客服處理 |
到貨物流損、缺件 | 物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時(shí)內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實(shí)。 缺件指商品原裝配件缺失。 | 否 | 否 | 否 | 收貨驗(yàn)貨，并拒簽，如果已簽收只能自己承擔(dān)；提供實(shí)物照片等 |
其他原因 | 在商品完好、附件齊全、包裝完好，不影響二次銷售的前提下。
| 是 | 否 | 是 | 由您承擔(dān)商品返回的運(yùn)費(fèi)。 |
溫馨提示：定制產(chǎn)品與定貨產(chǎn)品不接受退換貨申請(qǐng)。任何退換貨的情況都不能影響二次銷售，尤其是外包裝，所以發(fā)往回來(lái)的時(shí)候要在外包裝再加一層包裝；里面的配件齊全，包裝袋。
1、定制類商品或服務(wù)；
2、不完好的商品：
（1）外包裝貼滿標(biāo)簽 （2） 有防偽碼有刮開(kāi)或查驗(yàn)過(guò)的都不應(yīng)辦理退換貨的（3）商品受污、刮痕、有瑕疵的。
3、銷售時(shí)已明示的不能退換的商品、商品。
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